Turnover karyawan adalah salah satu tantangan terbesar dalam manajemen SDM. Setiap kali karyawan resign, perusahaan tidak hanya kehilangan seorang individu, tetapi juga pengetahuan, produktivitas, waktu, biaya rekrutmen, dan stabilitas tim. Bahkan menurut berbagai studi HR global, biaya penggantian satu karyawan dapat mencapai 30%–200% dari total gaji tahunannya, tergantung level posisi.

Exit interview adalah salah satu proses paling strategis dalam HR, tetapi ironisnya juga menjadi proses yang paling sering diabaikan. Banyak perusahaan menjalankannya hanya sebagai formalitas ketika karyawan resign. Padahal, jika dilakukan dengan struktur dan metodologi yang tepat, exit interview mampu menjadi sumber insight terbesar untuk menurunkan turnover, meningkatkan produktivitas, menyempurnakan

Merekrut seorang manajer bukan hanya soal menemukan kandidat yang berpengalaman. Posisi manajerial memegang peran penting dalam menjaga stabilitas tim, memastikan produktivitas, dan menggerakkan organisasi menuju target bisnis yang lebih besar. Kesalahan dalam rekrutmen manajer dapat berdampak langsung pada performa tim, meningkatnya turnover, dan menurunnya moral karyawan. Karena itu, proses rekrutmen

Workforce planning atau perencanaan tenaga kerja adalah proses strategis untuk memastikan perusahaan memiliki jumlah, keterampilan, dan komposisi karyawan yang tepat agar tujuan bisnis dapat tercapai dengan efisien. Bagi perusahaan modern, terutama di sektor manufaktur, ritel, atau teknologi, workforce planning menjadi fondasi penting dalam menjaga kesinambungan operasional dan efisiensi biaya tenaga

Proses rekrutmen adalah serangkaian langkah yang dilakukan perusahaan untuk menarik, menilai, dan memilih kandidat terbaik untuk mengisi posisi tertentu. Namun di balik kesederhanaan definisinya, rekrutmen merupakan bagian yang sangat strategis dalam manajemen SDM karena berdampak langsung terhadap produktivitas, budaya organisasi, dan efisiensi biaya perusahaan. Perusahaan dengan proses rekrutmen yang tidak

Merekrut karyawan restoran bukan sekadar mencari orang yang bisa melayani pelanggan atau memasak dengan cepat. Industri kuliner memiliki ritme kerja yang cepat, tekanan tinggi, dan interaksi pelanggan yang intens, sehingga dibutuhkan tim yang tidak hanya terampil, tapi juga memiliki sikap kerja positif dan daya tahan tinggi. Bagi pemilik restoran, menemukan

Bagi perusahaan dengan operasional 24 jam seperti manufaktur, logistik, rumah sakit, call center, hingga restoran cepat saji, shift ketiga atau shift malam (graveyard shift) menjadi komponen penting dalam menjaga kelancaran bisnis. Namun, merekrut karyawan untuk shift malam bukan hal yang mudah. Banyak kandidat enggan bekerja di malam hari karena faktor

Dunia kerja Indonesia sedang mengalami perubahan besar. Jika dulu tantangan utama adalah kurangnya lapangan kerja, kini masalahnya bukan lagi soal jumlah, melainkan kualitas dan relevansi tenaga kerja di era teknologi. Dalam podcast bersama Helmy Yahya, Chandra Ming, CEO Jobseeker Company, mengungkap realitas baru dunia ketenagakerjaan, dari pergeseran perilaku generasi muda

Dalam dunia bisnis, tim sales adalah ujung tombak pendapatan. Mereka bukan hanya menjual produk, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan menjaga reputasi perusahaan. Namun, banyak perusahaan masih merekrut atau mengelola tim sales tanpa panduan kerja yang jelas, sehingga kinerja tidak maksimal dan target sering meleset. Di sinilah

Dalam dunia bisnis ritel, restoran, dan franchise, kasir adalah posisi yang sering dianggap sederhana, padahal perannya sangat krusial. Kasir menjadi titik terakhir interaksi pelanggan, sekaligus pihak yang menangani transaksi keuangan. Di sinilah kejujuran, ketelitian, dan pelayanan menjadi satu paket penting. Kesalahan kecil dari kasir dapat berdampak besar: mulai dari selisih

Di era digital saat ini, customer service (CS) bukan sekadar posisi administratif, mereka adalah wajah perusahaan. Di sinilah pengalaman pelanggan dimulai dan sering kali berakhir. Baik melalui chat, email, maupun telepon, customer service memegang peran penting dalam menjaga kepuasan pelanggan dan loyalitas terhadap brand. Namun, merekrut customer service yang berkualitas