Cara Merekrut Customer Service yang Berkualitas untuk Bisnis Anda

Cara Merekrut Customer Service yang Berkualitas

Di era digital saat ini, customer service (CS) bukan sekadar posisi administratif, mereka adalah wajah perusahaan. Di sinilah pengalaman pelanggan dimulai dan sering kali berakhir. Baik melalui chat, email, maupun telepon, customer service memegang peran penting dalam menjaga kepuasan pelanggan dan loyalitas terhadap brand. Namun, merekrut customer service yang berkualitas tidaklah mudah. Banyak HR hanya […]